Ultimo aggiornamento: 2026-09-15
La presente Informativa sulla privacy descrive come Team Sport Pro, vetrina online disponibile su teamsportpro.shop, tratta i dati personali dei clienti in relazione all’acquisto di abbigliamento e attrezzatura per sport di squadra ed endurance.
1. Chi siamo e ruoli nel trattamento dei dati
Team Sport Pro è un negozio indipendente specializzato multimarca, attivo dal 2019, che consente di confrontare più marchi come CMP, Givova, Castelli e LEGEA con condizioni di servizio e dettagli prodotto trasparenti prima dell’acquisto.
Team Sport Pro non è il sito ufficiale di CMP, Givova, Castelli o LEGEA e non presenta domini ufficiali esterni come propri.
La vetrina online è gestita da:
Nordest Gestioni Commerciali S.r.l.
Via Garibaldi 47, 35121 Padova PD, Italia
Società operativa indipendente di diritto italiano che gestisce attività di commercio al dettaglio multimarca nel settore dell’abbigliamento tecnico sportivo.
Nordest Gestioni Commerciali S.r.l. è il soggetto gestore della vetrina online, responsabile dell’organizzazione operativa, del servizio clienti e dell’esecuzione degli ordini secondo le condizioni pubblicate in vetrina. In particolare cura:
- Gestione del catalogo, dei contenuti informativi e dell’esperienza d’acquisto della vetrina;
- Elaborazione degli ordini, coordinamento logistico e assistenza pre e post vendita;
- Verifica di conformità, gestione delle segnalazioni di qualità e applicazione dei rimedi previsti.
Ai fini della protezione dei dati, Nordest Gestioni Commerciali S.r.l., tramite Team Sport Pro, determina finalità e modalità del trattamento dei dati raccolti su teamsportpro.shop ed è il punto di riferimento per l’esercizio dei diritti privacy.
2. Dati che ci fornite direttamente
Trattiamo i dati personali che fornite quando utilizzate la vetrina e i nostri servizi di assistenza chiara prima e dopo l’ordine:
- Dati identificativi e di contatto: nome e cognome, indirizzo di consegna e fatturazione, indirizzo email, numero di telefono;
- Dati ordine: prodotti selezionati, taglie, quantità, note sull’ordine, codice coupon eventualmente utilizzato, come SAVE15 ove applicabile secondo le regole del checkout;
- Dati di pagamento: limitati a quanto necessario per completare la transazione con carta di credito o PayPal, senza conservazione degli estremi completi della carta sui nostri sistemi;
- Comunicazioni con l’assistenza: contenuto dei messaggi inviati per informazioni su ordini, spedizioni e resi, inclusi numero d’ordine e oggetto della richiesta.
3. Dati raccolti automaticamente
Durante la navigazione su teamsportpro.shop raccogliamo automaticamente alcune informazioni tecniche necessarie al funzionamento della vetrina:
- Indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, sistema operativo e impostazioni di lingua italiana;
- Pagine visitate, prodotti visualizzati, interazioni con catalogo e checkout, data e ora di accesso;
- Dati di funzionamento e sicurezza, inclusi log tecnici ed eventuali segnalazioni di errore.
Questi dati sono raccolti tramite cookie e tecnologie simili, come descritto nella sezione dedicata.
4. Dati su transazioni, spedizioni, resi e assistenza
Per dare esecuzione agli ordini e fornire informazioni trasparenti su disponibilità e consegne conserviamo registrazioni operative:
- Transazioni: conferma d’ordine, importo in EUR, metodo scelto tra carta di credito e PayPal, esito del pagamento comunicato dal prestatore di servizi di pagamento;
- Spedizioni: indirizzo di consegna, corriere incaricato, stato della spedizione. La spedizione è gratuita per ordini superiori a 45,00 €, mentre la spedizione standard costa 8,00 €;
- Resi: richieste di reso accettate entro 30 giorni dalla consegna, motivi del reso, rimborsi o sostituzioni applicate;
- Garanzia e qualità: segnalazioni relative a conformità e difetti, verificate secondo le informazioni prodotto e le indicazioni dell’assistenza;
- Supporto clienti: cronologia delle richieste inviate a support@teamsportpro.shop e delle risposte fornite, per assicurare assistenza chiara prima e dopo l’ordine.
5. Finalità del trattamento
Utilizziamo i dati personali solo per finalità determinate e coerenti con il servizio di negozio indipendente:
- Eseguire gli ordini, elaborare i pagamenti, organizzare preparazione e consegna e fornire aggiornamenti sullo stato dell’ordine;
- Fornire assistenza clienti via email per informazioni su ordini, spedizioni e resi, inclusa la gestione di reclami e richieste di garanzia;
- Garantire trasparenza del catalogo multimarca e prevenire errori, frodi e usi impropri della vetrina e del checkout, incluso l’uso del coupon;
- Adempiere a obblighi contabili, fiscali e di conservazione previsti dalla legge italiana;
- Migliorare contenuti informativi, esperienza d’acquisto e sicurezza di teamsportpro.shop;
- Gestire richieste privacy e informative contrattuali della vetrina.
Non vendiamo i dati personali e non li utilizziamo per finalità incompatibili con quelle indicate.
6. Fornitori di servizi
Per operare la vetrina ci avvaliamo di fornitori che trattano i dati solo su nostre istruzioni e per quanto strettamente necessario:
- Fornitori di hosting, manutenzione e sicurezza del sito teamsportpro.shop;
- Corrieri e operatori logistici per consegne e gestione dei resi entro 30 giorni dalla consegna;
- Prestatori di servizi di pagamento per carte di credito e PayPal;
- Fornitori di servizi email e di gestione delle richieste di assistenza.
Tutti i fornitori sono tenuti a misure di riservatezza e sicurezza adeguate e non sono autorizzati a utilizzare i dati per proprie finalità autonome.
7. Pagamenti
Accettiamo carte di credito e PayPal. Il pagamento è elaborato tramite piattaforme di pagamento sicure:
- I dati della carta o dell’account PayPal sono trasmessi direttamente al prestatore di pagamento con connessione cifrata;
- Team Sport Pro riceve solo conferma di avvenuto pagamento, importo, data e riferimenti tecnici necessari a riconciliare l’ordine;
- Non conserviamo CVV, PIN o credenziali complete di accesso al conto PayPal.
8. Cookie e tecnologie simili
teamsportpro.shop utilizza cookie tecnici e, previo consenso ove richiesto, cookie di funzionalità, misurazione e preferenza:
- Cookie tecnici e di sicurezza: necessari per navigazione, carrello, checkout in EUR e protezione da abusi; non richiedono consenso;
- Cookie di preferenza: memorizzano lingua italiana, valuta e scelte di visualizzazione;
- Cookie di misurazione: ci aiutano a capire in forma aggregata come viene utilizzata la vetrina.
Potete gestire o bloccare i cookie dalle impostazioni del browser. Il blocco dei cookie tecnici può limitare l’acquisto e l’accesso ad alcune funzioni.
9. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure organizzative e tecniche proporzionate al rischio, tra cui accesso limitato ai dati operativi, registrazione e smistamento centrale delle richieste, connessioni cifrate per checkout e pagamenti, monitoraggio dei log e verifica di conformità con gestione delle segnalazioni di qualità.
Nessun sistema è totalmente immune da rischi; in caso di violazione con rischio per i diritti degli interessati applicheremo le procedure di notifica previste dalla normativa.
10. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati solo per il tempo necessario alle finalità indicate:
- Dati ordine, fatturazione, pagamento e spedizione per il periodo richiesto da obblighi contabili e fiscali e per la gestione di resi e garanzia;
- Registrazioni di assistenza per il tempo utile a gestire follow-up e contestazioni collegate all’ordine;
- Log tecnici e dati di sicurezza per periodi brevi, salvo necessità di accertamento di abusi;
- Richieste privacy e relativa documentazione per il periodo necessario a dimostrare il riscontro dato.
Decorso il periodo di conservazione, i dati sono cancellati o anonimizzati.
11. Le vostre scelte
Potete in ogni momento:
- Chiedere correzione di indirizzi e dati di contatto prima della spedizione contattando l’assistenza;
- Gestire i cookie dal browser e revocare il consenso non necessario senza effetti sui trattamenti tecnici;
- Scegliere se fornire dati facoltativi, come note d’ordine o numero di telefono aggiuntivo;
- Opporvi a trattamenti basati sul legittimo interesse per motivi legati alla vostra situazione particolare.
12. Diritti privacy applicabili
In base al Regolamento UE 2016/679 avete diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione, nonché di non essere sottoposti a decisioni automatizzate che producano effetti giuridici significativi, che Team Sport Pro non applica alle decisioni d’acquisto.
Per esercitare i diritti, inviate una richiesta precisa indicando dati identificativi limitati al necessario, numero d’ordine ove presente e descrizione della richiesta. Effettuiamo verifica dell’identità, istruttoria interna e risposta motivata con riferimento alle policy.
Avete inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali in Italia.
13. Minori
La vetrina Team Sport Pro è destinata ad acquirenti adulti. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 16 anni per finalità di acquisto. Se ritenete che un minore ci abbia fornito dati, contattateci per richiederne la cancellazione.
14. Modifiche alla presente informativa
Potremo aggiornare questa informativa per riflettere modifiche operative, normative o tecniche della vetrina. La versione vigente è quella pubblicata su teamsportpro.shop con la data di ultimo aggiornamento indicata in alto. In caso di modifiche sostanziali ne daremo evidenza in vetrina prima dell’applicazione.
15. Contatti legali e privacy
Assistenza generale
Per informazioni su ordini, spedizioni e resi: support@teamsportpro.shop. Indicate numero d’ordine ove presente e oggetto della richiesta. Orario di servizio: Lunedì–Venerdì 9:00–17:00, esclusi festivi nazionali, fuso orario Europe/Rome. I messaggi ricevuti fuori orario sono presi in carico il primo giorno lavorativo successivo in ordine cronologico, con risposta entro 1 giorno lavorativo e smistamento centrale verso il reparto competente.
Reparto legale e privacy
Per richieste su dati personali, rettifiche e informative contrattuali della vetrina: tutela-legale@teamsportpro.shop. Il reparto effettua verifica identità, istruttoria interna e risposta motivata, con escalation al Referente protezione dati e affari legali. Tempo di primo riscontro: risposta entro 2 giorni lavorativi. Vi invitiamo a fornire solo dati identificativi limitati al necessario e una descrizione precisa della richiesta.
Titolare operativo: Nordest Gestioni Commerciali S.r.l., Via Garibaldi 47, 35121 Padova PD, Italia, gestore di Team Sport Pro – teamsportpro.shop.